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Diritto di recesso: Soddisfatti o Rimborsati

A norma del D. Lgs. 206/2005 e come da D. Lgs. 21/2014 (in attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori – entrato in vigore dal 14/6/2014), nel caso l'oggetto acquistato non soddisfi le vostre aspettative potete renderlo senza giustificazione entro e non oltre il limite di 14 giorni dalla ricezione dello stesso. Pertanto il cliente che intende esercitare il diritto di recesso provvederà alla spedizione dell'oggetto (a proprie spese), nelle medesime condizioni di ricezione e provvisto di tutti gli imballi originali, presso il nostro negozio. Dopo aver accurato che l'oggetto si presenti integro in tutte le sue parti, imballo compreso, entro 14 giorni dalla ricezione dello stesso provvederemo alla restituzione della somma pervenutaci esclusa delle spese di spedizione.

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I cambi merce vanno effettuati entro e non oltre il limite di 14 giorni. Pertanto il cliente che intende cambiare il suo oggetto provvederà alla spedizione dello stesso (a proprie spese), nelle medesime condizioni di ricezione e provvisto di tutti gli imballi originali, presso il nostro negozio. Dopo aver accurato che l'oggetto si presenti integro in tutte le sue parti (imballo compreso), il nuovo oggetto scelto verrà rispedito (spese di spedizione a carico del cliente).

Consegna ordini

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Piattaforma Europea risoluzione dispute online

Dal 09/01/2016 è entrato in vigore il Regolamento UE N. 524/2013 relativo alla “risoluzione delle controversie online dei consumatori”.
Lo scopo del Regolamento ODR (online dispute resolution) è quello di fornire una risoluzione efficace, trasparente, super partes, veloce e giusta alle dispute online. Tali controversie possono scaturire dalla vendita transfrontaliera online di beni o la fornitura di servizi all’interno dell’Unione Europea.
L’obiettivo del Regolamento è raggiunto attraverso la creazione di una piattaforma online di risoluzione delle controversie (piattaforma ODR) a livello UE e la cooperazione con gli organismi nazionali competenti.
La piattaforma è raggiungibile dal link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/